用了8年的225升恒溫恒濕箱，今天我們過去更換循環(huán)電機馬達及保養(yǎng)設備

用了8年的225升恒溫恒濕箱，今天我們過去更換循環(huán)電機馬達及保養(yǎng)設備

      今天說的這個客戶是深圳市南山區(qū)的，一直以來和客戶都保持著聯系，8年前客戶在科迪購買了一臺225升恒溫恒濕箱（溫度范圍是負40到150度，另外購買了一臺鹽霧試驗箱），這么多年下來，設備總體使用都很好，客戶對此也很滿意。我記得這個月14號，操作人員聯系我，說，我們買的那臺恒溫恒濕箱出現低溫降不下去，高溫不穩(wěn)定，時高時低的狀況，請問是什么原因？根據客戶提出的狀況，我進一步的詢問客戶，時高時低是多少度？做低溫能降到多少度？時高時低是做什么溫度的情況下？客戶說，高溫要么就高于我設定的溫度，要么就一直升不到設定的值。我問他，高溫您設定的溫度是多少度？客戶說70度，對此我讓他檢查下循環(huán)馬達是否有轉？客戶下午就將配電箱那一側的圖片發(fā)給我，讓我告訴他那一個是循環(huán)電機馬達，客戶也進一步發(fā)送了相關的視頻過來，根據客戶提供過來的視頻，我們看到循環(huán)電機馬達里的風機并沒有轉，我們建議他更換循環(huán)電機馬達試下，今天我們就帶著訂購的馬達去客戶公司更換，同時客戶還要求我司全面檢查和維護下設備，說這么多年下來了，都沒好好跟它檢查保養(yǎng)下。經過技術師傅的付出，馬達已經更換好，并全面檢查保養(yǎng)維護了此設備，并告訴客戶使用中的一些注意事項等，客戶對此很高興。

     之后和技術師傅閑聊了一會，操作人員告訴我們師傅，你們家的服務還是可以的，不像其他公司，設備有問題讓廠家安排人員過來處理，幾天下來都沒響動，是的，科迪有專門的售后服務團隊，所以速度上還是可以的，也感謝客戶對科迪產品的認可，謝謝！！希望所有使用設備的客戶都用的開心，用的舒心！